Información Básica de Protección de Datos

¿Con qué finalidades tratamos sus datos?

El principal objetivo por el que tratamos sus datos personales es gestionar y formalizar su relación de negocio con Ibercaja Servicios de Financiación.

Antes de contratar (medidas precontractuales)

Para analizar y responder su solicitud de financiación, tendremos que evaluar su solvencia y su riesgo crediticio. Para hacerlo utilizaremos y estudiaremos:

• Los datos que nos facilite directamente o a través del punto de venta desde el que solicite la financiación (datos identificativos, de contacto, económicos y profesionales) y
• Los datos que consultemos de:
  • Los ficheros de las entidades del Grupo Ibercaja,
  • Los sistemas de información crediticia (Fichero BADEXCUG titularidad de Experian Bureau de Crédito, S.L.U. y Fichero ASNEF titularidad de la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito),
  • Los ficheros comunes de riesgo de crédito (la Central de Información de Riesgos del Banco de España, en adelante “CIRBE”) y
  • Las fuentes de información pública.

De la CIRBE y de estos sistemas de información crediticia obtendremos información sobre el importe y recuperabilidad de los préstamos que tenga con otras entidades y si presentan incidencias de pago. Como parte del proceso puede realizarse de forma automatizada, usted tendrá derecho a pedir que se revise la evaluación y que intervenga una persona de Ibercaja Servicios de Financiación.

Después de contratar (medidas contractuales)

Si formaliza la financiación:

• Verificaremos su identidad (si lo autoriza, mediante técnicas como el reconocimiento facial y la base de datos de la Dirección General de la Policía),
• Comprobaremos, en su caso a través de su CSV, la autenticidad de la documentación aportada relativa a sus actividades profesionales y
• Gestionaremos y haremos el seguimiento del contrato.

Obligaciones legales

Trataremos sus datos para cumplir con las obligaciones legales aplicables, entre ellas:

• La normativa de prevención de blanqueo de capitales y
• La comunicación de riesgos a la CIRBE.

Consentimiento

Si lo autoriza, le enviaremos información comercial de los productos y servicios de Ibercaja Servicios de Financiación, de entidades del Grupo Ibercaja y de la Fundación Bancaria Ibercaja. También de programas de fidelización, sorteos y eventos en los que participe cualquiera de ellas, así como de los productos de otras empresas colaboradoras.

Estas comunicaciones estarán personalizadas según sus hábitos y preferencias de consumo, de acuerdo con el “perfil comercial” que Ibercaja Servicios de Financiación elabore con datos que tenga en sus archivos y con la información que obtenga de otras fuentes (sistemas de información crediticia, redes sociales y páginas web que usted haya autorizado y archivos de las entidades del Grupo Ibercaja).

Además, si nos autoriza, compartiremos sus datos con las entidades del Grupo Ibercaja, la Fundación Bancaria Ibercaja y otras empresas colaboradoras para que le puedan enviar información comercial de sus productos.

Por otro lado, si nos lo ha autorizado, trataremos sus datos para ofrecerle financiación preconcedida, de acuerdo con su perfil comercial y su capacidad económica. Para ello, podremos utilizar técnicas de calificación crediticia, que pueden formar parte de procesos automatizados, teniendo en cuenta la información personal que Ibercaja Servicios de Financiación ya tenga sobre usted y la información que obtengamos de consultas a sistemas de información crediticia.

En todos estos casos, cuando solicitemos su autorización, le diremos qué tipo de datos queremos utilizar. Siempre podrá retirar su autorización, sin que ello afecte a su relación de negocio con Ibercaja Servicios de Financiación.

¿Quiénes son los destinatarios de sus datos personales?

Para cumplir con las obligaciones legales que nos son exigibles, podemos tener que facilitar sus datos personales a:

• Entidades de supervisión y control bancario, como el Banco de España.
• La Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE).
• Organismos oficiales o autoridades públicas, como la Agencia Tributaria.
• Juzgados y Tribunales que nos lo puedan requerir.
• A sistemas de información crediticia en el caso de que se produzcan saldos o cantidades impagadas por deudas ciertas, vencidas y exigibles. A estos sistemas podrán acceder las entidades con las que usted mantenga o solicite financiación. En concreto, Ibercaja Servicios de Financiación se encuentra adherida a:
  • Fichero BADEXCUG titularidad de Experian Bureau de Crédito, S.L.U. y
  • Fichero ASNEF titularidad de la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito.

Adicionalmente, y siempre y cuando nos haya dado su autorización, también facilitaremos información de su perfil comercial a:

• Las entidades del Grupo Ibercaja (www.ibercaja.es/gdpr/grupo).
• La Fundación Bancaria Ibercaja.
• Otras empresas colaboradoras (www.ibercaja.es/gdpr/servicios_financiacion/sectores)

¿Cuáles son sus derechos?

Los derechos sobre protección de datos personales incluyen los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad, así como el derecho a no estar sujeto a decisiones individuales automatizadas.

• Derecho de acceso: es su derecho a obtener confirmación sobre si en Ibercaja Servicios de Financiación estamos tratando datos personales suyos o no y, en tal caso, a acceder a dichos datos y a un conjunto de información básica adicional.
• Derecho de rectificación: es su derecho a solicitar que Ibercaja Servicios de Financiación corrija aquellos datos personales inexactos que indique en su solicitud.
• Derecho de oposición: es su derecho a solicitar que no se traten sus datos personales en determinadas circunstancias por motivos relacionados con su situación particular.
• Derecho de supresión: es su derecho a solicitar que se borren sus datos cuando concurran determinadas circunstancias. Debe tener en cuenta que, conforme a la normativa vigente, la supresión no implica un borrado inmediato de sus datos, sino un bloqueo previo de los mismos.
• Derecho de limitación del tratamiento: es su derecho a solicitar que no se traten sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: es su derecho a solicitar una copia de sus datos personales que Ibercaja Servicios de Financiación trate con base en su consentimiento o para la ejecución de un contrato y por medios automatizados.
• Derecho de no sujeción a decisiones individuales automatizadas: es su derecho a solicitar que sus datos no sean tratados sólo de forma automática cuando tenga consecuencias jurídicas para usted o le afecte significativamente de modo similar.

Si quiere ejercer alguno de sus derechos sobre protección de datos personales, puede contactar con Ibercaja Servicios de Financiación a través de la dirección dpo@ibercaja.es.

Información adicional

Puede consultar más información detallada sobre protección de datos en www.ibercaja.es/gdpr/servicios_financiacion.